Политика за възстановяване
Кога и как можеш да поискаш възстановяване на сума.
Последна актуализация: July 12, 2026
Условия за възстановяване
Възстановяванията се обработват само след получаване на разрешение от създателя на продукта. Тъй като сме единствено реселъри, трябва да спазваме политиките за възстановяване, определени от създателите на продуктите. При техническа несъвместимост можем да обработим възстановяване без разрешение от създателя на продукта.
7-дневен срок за възстановяване
- Дигитални продукти: Можеш да поискаш възстановяване в рамките на 7 дни от покупката, при условие че дигиталният продукт не е бил използван.
- Техническа несъвместимост: Ако има техническа несъвместимост, която не е посочена от платформата, може да имаш право на възстановяване в рамките на 7 дни от покупката.
Ограничения според начина на плащане
- Paysafecard: Плащанията, направени с Paysafecard, не подлежат на възстановяване.
- Кредитна карта (Stripe): Обработката на възстановявания за плащания с кредитна карта чрез Stripe може да отнеме между 2 и 14 дни.
- PayPal: Обработката на възстановявания за плащания чрез PayPal може да отнеме до 72 часа.
Случаи без възстановяване
- Спор с банка/PayPal: Ако клиентът е открил спор с банката или с PayPal.
- Съжаление за покупката: Ако клиентът желае да отмени покупката си, защото е променил решението си.
Как да поискаш възстановяване
За да поискаш възстановяване, моля, свържи се с нашия екип за обслужване на клиенти със следната информация:
- Номерът на поръчката ти
- Причината за искането за възстановяване
- Всякакви подкрепящи доказателства (напр. скрийншоти на техническите проблеми)
Информация за контакт: Ако имаш въпроси или притеснения относно тази Политика за възстановяване, моля, свържи се с нас на support@instantcheats.com.
Нужна ти е помощ с възстановяване?
Нашият екип по поддръжка е на разположение в Discord, за да те преведе през искането за възстановяване или да отговори на въпроси относно правото ти на възстановяване.
Влез в нашия DiscordС покупката от Instantcheats се съгласяваш с тази Политика за възстановяване. Продължаването на използването след всяка актуализация означава приемане на преработената политика.