Palautuskäytäntö
Milloin ja miten voit pyytää hyvitystä.
Päivitetty viimeksi: July 12, 2026
Hyvitysten edellytykset
Hyvitykset käsitellään vasta, kun olemme saaneet siihen luvan tuotteen tekijältä. Koska toimimme ainoastaan jälleenmyyjinä, meidän on noudatettava tuotteiden tekijöiden asettamia palautuskäytäntöjä. Jos kyseessä on tekninen yhteensopimattomuus, voimme käsitellä hyvityksen ilman tuotteen tekijän lupaa.
7 päivän palautusaika
- Digitaaliset tuotteet: Voit pyytää hyvitystä 7 päivän kuluessa ostosta edellyttäen, että digitaalista tuotetta ei ole käytetty.
- Tekninen yhteensopimattomuus: Jos kyseessä on tekninen yhteensopimattomuus, jota kauppapaikka ei ole ilmoittanut, voit olla oikeutettu hyvitykseen 7 päivän kuluessa ostosta.
Maksutapakohtaiset rajoitukset
- Paysafecard: Paysafecardilla tehtyjä maksuja ei hyvitetä.
- Luottokortti (Stripe): Stripen kautta luottokortilla maksettujen ostosten hyvitysten käsittely voi kestää 2–14 päivää.
- PayPal: PayPalin kautta maksettujen ostosten hyvitysten käsittely voi kestää enintään 72 tuntia.
Tapaukset, joissa hyvitystä ei makseta
- Pankki- tai PayPal-riita: Jos asiakas on avannut riitautuksen pankissa tai PayPalissa.
- Ostoksen katuminen: Jos asiakas haluaa perua ostoksensa, koska on muuttanut mieltään.
Näin pyydät hyvitystä
Pyytääksesi hyvitystä ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja anna seuraavat tiedot:
- Tilausnumerosi
- Hyvityspyynnön syy
- Mahdolliset todisteet (esim. kuvakaappaukset teknisistä ongelmista)
Yhteystiedot: Jos sinulla on kysyttävää tai huolia tästä palautuskäytännöstä, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@instantcheats.com.
Tarvitsetko apua hyvityksen kanssa?
Tukitiimimme on tavoitettavissa Discordissa opastamaan sinut hyvityspyynnön läpi tai vastaamaan kysymyksiin oikeutuksesta.
Liity DiscordiimmeOstamalla Instantcheatsilta hyväksyt tämän palautuskäytännön. Palvelun jatkuva käyttö päivitysten jälkeen tarkoittaa päivitetyn käytännön hyväksymistä.