환불 정책

환불은 상품 제작자의 승인을 받은 후에만 처리됩니다. 당사는 리셀러일 뿐이므로 상품 제작자가 정한 환불 정책을 따라야 합니다. 기술적 비호환성이 있는 경우에는 상품 제작자의 승인 없이도 환불을 처리할 수 있습니다.

• 디지털 상품: 디지털 상품을 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
• 기술적 비호환성: 마켓플레이스에 명시되지 않은 기술적 비호환성이 있는 경우, 구매일로부터 7일 이내에 환불 대상이 될 수 있습니다.

• Paysafecard: Paysafecard로 결제한 금액은 환불되지 않습니다.
• 신용카드 (Stripe): Stripe를 통한 신용카드 결제의 환불 처리에는 2일에서 14일이 소요될 수 있습니다.
• PayPal: PayPal을 통한 결제의 환불 처리에는 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.

환불을 요청하려면 다음 정보와 함께 고객 지원팀에 문의해 주세요:

• 주문 번호
• 환불 요청 사유
• 관련 증빙 자료 (예: 기술적 문제의 스크린샷)